Política de Privacidad de Subix
Versión 1.0 — Vigente desde el 12 de mayo de 2026
1. Introducción
En Subix nos tomamos la privacidad en serio. Esta Política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.
Responsable del tratamiento:
Gerardo Gandía, CUIT 20-35239780-7, con domicilio en Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, Argentina (CP 5000), titular y operador del servicio Subix (subix.io).
Contacto para temas de privacidad: hola@subix.io
Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normas complementarias.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos que nos das directamente
Al crear una cuenta o usar el servicio, podemos recolectar:
- Datos de identificación: nombre, apellido, email
- Datos de la cuenta: contraseña encriptada (si usás email + Magic Link) o identificador del proveedor OAuth (si entrás con Google)
- Datos del creador (si publicás productos): nombre público de tu tienda, slug, descripción, imágenes, links a redes sociales, datos de configuración de tu canal de Telegram o servidor de Discord
- Datos de comprador: productos adquiridos, fecha de compra, estado de la suscripción
- Comunicaciones: los mensajes que nos enviás a hola@subix.io o por el canal de soporte
2.2 Datos que recolectamos automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas dentro de Subix
- Cookies y tecnologías similares: ver Sección 7
- Datos de uso: acciones realizadas en la plataforma (login, compras, configuraciones), con fines de seguridad y mejora del producto
2.3 Datos que recibimos de terceros
- De Google (si usás Google OAuth): email, nombre, foto de perfil pública e identificador de usuario, según los permisos que vos autorizás al loguearte
- De Mercado Pago: confirmación de pagos, estado de las transacciones, identificador de la operación, email del pagador cuando MP lo provee. No recibimos datos completos de tarjetas de crédito ni accedemos a ellos en ningún momento
- De Telegram y Discord: identificadores de usuario (ID numérico, username) necesarios para gestionar el acceso a canales y servidores
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos personales únicamente para:
- Operar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar pagos, habilitar el acceso a canales y descargas
- Comunicarnos con vos: enviar emails transaccionales (confirmación de compra, cancelación, recuperación de cuenta, novedades del servicio)
- Seguridad: prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y proteger la integridad del servicio
- Mejorar el producto: entender cómo se usa Subix para tomar decisiones de producto y corregir errores
- Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes y emitir facturación cuando corresponda
No vendemos tus datos personales a terceros.
No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de:
- Ejecución del contrato: los datos necesarios para que Subix funcione (sin ellos no podríamos prestarte el servicio)
- Consentimiento: los datos opcionales que nos das voluntariamente (foto de perfil, links sociales del creador)
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraudes y mejora del producto
- Obligación legal: datos requeridos por normativa fiscal o judicial
5. Con quién compartimos tus datos
Subix comparte datos con terceros únicamente cuando es necesario para operar el servicio:
| Tercero | Para qué | Qué se comparte |
|---|---|---|
| Supabase (infra de base de datos y autenticación) | Almacenar tu cuenta y datos del producto | Email, nombre, datos de cuenta |
| Vercel (hosting) | Servir la aplicación web | Datos técnicos de navegación |
| Mercado Pago | Procesar cobros | Email, monto, identificador del producto |
| Stripe (plan creador Subix) | Procesar la suscripción del creador a Subix | Email, datos de pago del plan |
| Resend (email transaccional) | Enviar emails de la plataforma | Email, contenido del email |
| Telegram y Discord | Gestionar acceso a canales y servidores | Identificador de usuario, email opcional |
| Google (si usás Google OAuth) | Autenticación | Lo que vos autorizás al loguearte |
| ImprovMX | Recibir emails enviados a hola@subix.io | Contenido de los emails que nos mandás |
Estos proveedores procesan datos en nombre de Subix y bajo sus propias políticas de privacidad, que podés consultar en sus sitios.
No transferimos datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Vercel, Stripe, Google) almacenan datos en servidores fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos y Unión Europea.
Al usar Subix aceptás que tus datos puedan ser transferidos y procesados en esos países. Trabajamos solo con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
7. Cookies
Subix usa cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias básicas. Sin estas el servicio no funciona.
- Cookies de seguridad: prevenir ataques (CSRF, sesiones fraudulentas).
- Cookies analíticas básicas: entender uso agregado de la plataforma (no usamos cookies de tracking de terceros con fines publicitarios).
Podés deshabilitar cookies desde tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del servicio.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de cuenta activa: mientras tu cuenta esté abierta
- Datos de cuenta cerrada: hasta 12 meses después del cierre, para resolver disputas pendientes y cumplir obligaciones legales
- Datos fiscales y de facturación: durante el plazo que exige la normativa fiscal argentina (mínimo 10 años)
- Datos de auditoría de pagos y suscripciones: mientras sean necesarios para trazabilidad y prevención de fraudes
- Logs técnicos: generalmente entre 30 y 180 días
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados (sujeto a obligaciones legales de conservación, como datos fiscales)
- Oponerte a determinados usos de tus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos que nos diste
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@subix.io desde el email asociado a tu cuenta. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si considerás que el tratamiento de tus datos vulnera la ley, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina (argentina.gob.ar/aaip).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas:
- Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) en todas las comunicaciones
- Cifrado en reposo en bases de datos
- Autenticación segura (OAuth, Magic Link, contraseñas hasheadas)
- Control de acceso interno: solo personal autorizado accede a datos sensibles
- Auditorías periódicas de seguridad
Ninguna plataforma es 100% inviolable. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos lo antes posible por email.
11. Privacidad de menores
Subix no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
Si detectamos que se creó una cuenta de un menor de edad sin consentimiento parental, la eliminaremos.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por email a los usuarios activos con al menos 15 días de anticipación.
La versión vigente siempre estará publicada en subix.io/privacy, con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos:
Email: hola@subix.io
Responsable: Gerardo Gandía
CUIT: 20-35239780-7
Domicilio: Córdoba Capital, CP 5000, Argentina
Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — argentina.gob.ar/aaip