Términos y Condiciones de Subix
Versión 1.0 — Vigente desde el 12 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
Subix es un servicio operado por Gerardo Gandía, CUIT 20-35239780-7, con domicilio en Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, Argentina (CP 5000) (en adelante, "Subix", "nosotros").
Subix es una plataforma tecnológica que permite a los creadores de contenido gestionar suscripciones de pago a canales privados de Telegram y Discord, y vender productos digitales descargables (PDF, Excel, etc.) a sus audiencias ("compradores").
Para consultas: hola@subix.io
2. Aceptación de los términos
Al registrarte en Subix, conectar tu cuenta de Mercado Pago, publicar productos o realizar una compra a través de la plataforma, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, no uses el servicio.
Podemos actualizar estos términos en el futuro. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por email a los creadores activos con al menos 15 días de anticipación.
3. Qué es y qué no es Subix
Subix es infraestructura tecnológica. Conectamos creadores con sus compradores, gestionamos el cobro a través de Mercado Pago y automatizamos el acceso a canales de Telegram/Discord o la entrega de archivos.
Subix NO es:
- Editor ni revisor del contenido que venden los creadores
- Garante de la calidad, veracidad o utilidad de los productos
- Responsable de las promesas que los creadores hagan a sus compradores
- Parte de la relación comercial entre el creador y el comprador
La relación de compraventa es directamente entre el creador y el comprador. Subix actúa únicamente como facilitador tecnológico y de cobro.
4. Cuentas y registro
Para usar Subix necesitás crear una cuenta con un email válido. Sos responsable de:
- La veracidad de los datos que cargás
- Mantener la confidencialidad de tu acceso
- Toda actividad que ocurra desde tu cuenta
Una persona puede tener una sola cuenta. Las cuentas no son transferibles.
Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos graves.
5. Planes y pagos a Subix (creadores)
5.1 Plan Gratuito (Descargables)
Los creadores pueden vender productos digitales descargables sin costo mensual. Subix no cobra comisión por venta.
5.2 Plan Comunidad
Para gestionar suscripciones a canales de Telegram o Discord, el creador debe contratar el Plan Comunidad, cuyo precio vigente se publica en subix.io/precios.
El plan se factura mensualmente. La falta de pago habilita a Subix a suspender el acceso del creador a las funciones del plan, previo aviso por email.
5.3 Facturación
Como Responsable Inscripto, Subix emite factura tipo A o B según corresponda a la condición fiscal del creador.
6. Cobros a compradores
6.1 Procesamiento de pagos
Los pagos de los compradores se procesan directamente a la cuenta de Mercado Pago del creador. Subix no retiene fondos de los compradores ni actúa como intermediario financiero.
6.2 Comisiones de Mercado Pago
Mercado Pago aplica sus propias comisiones al creador. Esas comisiones no son fijadas ni percibidas por Subix.
6.3 Precios
El creador fija libremente el precio de sus productos. Subix no impone ni sugiere precios.
7. Suscripciones recurrentes
7.1 Activación
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes mediante el sistema de pagos recurrentes (preapproval) de Mercado Pago, hasta que el comprador las cancele.
7.2 Cancelación
El comprador puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel en Subix o desde Mercado Pago.
Al cancelar, el acceso al canal o servidor se interrumpe de inmediato. No se devuelven importes proporcionales por el tiempo restante del período facturado.
7.3 Cancelación por el creador
El creador puede cancelar suscripciones activas desde su panel. En ese caso, el comprador es removido del canal y se le notifica por email.
8. Devoluciones y reclamos
8.1 Devoluciones
Las devoluciones son decididas y procesadas por el creador, no por Subix. Si querés solicitar una devolución, contactá directamente al creador del producto que compraste.
Subix no interviene en disputas sobre el contenido, la calidad, la veracidad o las expectativas no cumplidas respecto a los productos vendidos por los creadores.
8.2 Fallas técnicas de la plataforma
Si después de un pago confirmado por Mercado Pago, el sistema de Subix no te otorga el acceso correspondiente (no te agrega al canal, no te entrega el archivo, etc.), avisanos a hola@subix.io o pedile al creador que use la herramienta "Reenviar acceso" disponible en su panel.
Evaluamos cada caso para resolverlo lo antes posible, sin que esto constituya una obligación contractual de tiempos de respuesta ni compensación económica.
9. Obligaciones del creador
El creador se compromete a:
- Vender únicamente contenido sobre el que tenga derechos
- Cumplir con lo prometido en sus productos
- Atender consultas y reclamos de sus compradores
- Emitir factura a sus compradores cuando corresponda según su condición fiscal
- Cumplir con las obligaciones impositivas derivadas de sus ventas
- No usar Subix para fines ilegales
Subix no es responsable por incumplimientos tributarios, contractuales o comerciales del creador frente a sus compradores o frente a autoridades fiscales.
10. Contenido prohibido
Está prohibido usar Subix para vender o distribuir:
- Contenido sexual explícito, pornografía o material erótico
- Apuestas ilegales o juegos de azar no autorizados
- Drogas, sustancias controladas, armas o productos ilegales
- Esquemas piramidales, esquemas Ponzi o promesas de retorno garantizado
- Estafas, fraudes o engaños comerciales
- Contenido que incite a la violencia, el odio, la discriminación o el terrorismo
- Material protegido por derechos de autor de terceros sin licencia
- Contenido que viole los Términos de Servicio de Telegram, Discord, Mercado Pago o cualquier otra plataforma integrada
- Cualquier actividad ilegal según la legislación argentina
Subix se reserva el derecho de eliminar productos, suspender cuentas y dar de baja canales conectados que infrinjan esta sección, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.
11. Propiedad intelectual
- El contenido publicado por el creador es y sigue siendo propiedad del creador
- La marca "Subix", el logo, el software y la plataforma son propiedad de Subix
- El creador otorga a Subix una licencia limitada y no exclusiva para mostrar su contenido (nombre, imágenes, descripciones) dentro del producto, con el único fin de operar el servicio
12. Limitación de responsabilidad
Subix se brinda "tal cual es". No garantizamos:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio
- Ausencia total de errores, bugs o caídas
- Compatibilidad permanente con plataformas de terceros (Telegram, Discord, Mercado Pago) si estas modifican sus políticas o APIs
Subix no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de ingresos del creador
- Conflictos entre el creador y el comprador respecto al contenido comercializado
- Acciones u omisiones de plataformas de terceros (Telegram, Discord, Mercado Pago)
En caso de falla atribuible a Subix, la responsabilidad máxima total estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario afectado a Subix en los últimos 3 meses.
13. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en subix.io/privacy.
14. Cierre de cuenta
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel.
Si cerrás tu cuenta como creador con suscripciones activas, te notificaremos para que primero resuelvas la situación con tus compradores (devoluciones, comunicación, cancelaciones).
Subix puede cerrar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
16. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o notificación legal:
Email: hola@subix.io
Operado por: Gerardo Gandía
CUIT: 20-35239780-7
Domicilio: Córdoba Capital, CP 5000, Argentina